时光飞逝,2009年的日历已经被一页一页翻过去了,回首自己2009年在×××××公司经历的风风雨雨,我就作如下2009IT年终工作总结。
担任公司主要产品×××××和×××××的技术支持和测试工作的我,能及时认真整理和采集客户提出的改进意见,测试软件功能和用户操作习惯,由于不是本专业大学生的我,专业知识的缺乏,工程设计思路的不了解,我平时注意自我加压,利用好时间,多看专业书籍,多和专业QQ群里的设计人员交流,与设计师们打成一片,为软件升级收集了很多宝贵的建议,经过一段时间的磨练,现在可以熟练胜任工作岗位。
还负责公司软件产品的演示教程配音,说实话,一开始这项工作我心里都没底,总怕说不好,但是我没有懈怠,虽然这些工作只是辅助工作,但是我也不能拖后腿,一定要把这工作做好。于是认真地制定了工作计划,编制了软件演示每一帧的语音说明,以致在配音的时候,对照配音说明不容易出错。
二 正视不足,以期完美
本着“技术精湛、服务全国”的原则,踏实工作。尽管我们在工作中兢兢业业、一丝不苟,但完美离我们总有一步之遥,经过2009年的努力,工作也有了比较大的起色,但是失误也还是是有的。虽然我们的技术支持和服务工作比较平庸,但是也应该正视我们自己不足的地方,力求完美。
软件主要功能演示制作在××的几番修改后,才成功完成,×××××彩页制作,也是同样的问题,必须正视自己对软件主要功能的提炼方面存在的不足。作为一名软件技术的主要负责人(或者说产品经理),需要加强自身的综合运营能力,怎么提炼出软件的亮点来吸引更多的用户来使我公司的软件产品,要成为一名优秀的产品经理,我的差距还很大。
三 注重细节,精益求精
俗话说:细节决定成败。每一项工作都是由无数个细节组成的,也许有人说一两个细节没做好没什么大不了,甚至认为只求结果不求过程,但我认为从工作细节就能看出一个人的为人之道,严谨之人必定在细节上畀之精确,大意之人可能在细节上予以漠视。平时工作中我要求自己注重细节,精益求精,在给客户的锁授正式权的时候,心细之又细,只要不能授权正式的,坚决授试用。
打理公司论坛的时候,也要注重细节,比如说CAD注册机、CAD图集等涉及版权的东西,或者说涉及到竞争的产品,坚决不给放到论坛。比如说做×××××软件技术支持的时候,和客户沟通的话语之中,要注重细节,耐心解答,往往一个细节的错误,导致土方量计算出来相差很大。 到这里2009IT年终工作总结就结束了!
刚才2009it年终工作总结了过去,是为了更好地前瞻即将到来的2010年,对今后的工作,我给自己提出如下打算:
一、努力学习作为一个产品经理必备的知识,争取尽快胜任自己所处的职位。软件也是在不断的更新和完善,所以需要继续保持与设计师们打成一片,为软件升级收集宝贵的建议。
为春节后将要发布的GPCAD11拆分版本做好测试工作,测试力度加强。学习和负责软件相关知识,很多工作都直接和相关专业紧密相连的,这就给我提出了更高的要求,所以学习始终是不能放松的。那要怎么样提高学习质量呢?我认为要以自学为主,做到学以致用。
二、自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。


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